Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles y cuánto tiempo tardan los envíos?
- El servicio Aéreo tiene un costo de $7.50, el mínimo es de 1 libra. Tiempo de entrega es de 2 a 4 días.
- El servicio Marítimo tiene un costo de $3 la libra, el mínimo es de 1 libra. Tiempo de entrega de 12 a 15 días hábiles una vez realizado el corte.
¿Qué es el corte?
El corte es el dia en que se cierra contenedor para ser enviado a Nicaragua. Hay cortes marítimos y aéreos.
¿Cuáles son las restricciones de peso y tamaño para los paquetes que se pueden enviar a Nicaragua?
No contamos con restricciones de peso y tamaño. Sin embargo, recomendamos consultar por nuestra via de WhatsApp para poderles brindar especificaciones y cotización para paqueteria grande y pesada.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete una vez que ha sido enviado a la bodega de USA?
Para rastrear tu paquete, simplemente dirígete a la sección ‘Rastrea tu pedido’ en nuestro sitio web. Si encuentras algún problema mientras rastreas tu orden, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp.
¿Qué tipo de artículos no se pueden enviar a Nicaragua?
1. Armas, municiones y accesorios para armas
2. Licor
3. Cigarros y/o derivados
4. Drones
5. Accesorios de aviones
6. Cigarros electrónicos
¿Qué sucede si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?
Contamos con seguro en cada uno de nuestros paquetes, si tu paquete vino dañado o se pierde en nuestras manos nos puedes escribir exponiendo tu caso en nuestra via de WhatsApp y con mucho gusto vamos a brindarte una solución.
¿Cuál es el proceso para realizar un reclamo por un paquete perdido o dañado?
1. Deberas exponernos tu caso ya se presencial en tienda o bien por nuestra via de WhatsApp
2. Presentar pruebas, numero de rastreo y todo lo solicitado por el personal para evaluar tu caso
3. Esperar el tiempo informado por nuestro agente de venta para brindarte una solución.
¿Qué métodos de pago están disponibles para pagar por los servicios de envío?
Nuestros medios de pagos son via Transferencia y en efectivo.
¿Cómo funciona el servicio de consolidación?
Ofrecemos servicio de consolidación en nuestro servicio marítimo, todos los paquetes recibidos en el mismo contenedor en Nicaragua será pesado juntos, cobrando peso exacto.